Poste d'observation

Deux fois par semaine, tous nos invités sont invités à visiter notre "observatoire astronomique" situé sur le toit de notre bâtiment principal et à observer le ciel étoilé de là.

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Meilleur prix garanti

On vous assure d’obtenir le meilleur tarif disponible pour les réservations faites directement à l'hôtel Coral Strand Hotel via www.coralstrand.com

Comment en beneficier:

  1. Faites une réservation sur le site officiel de Coral Strand Hotel – www.coralstrand.com ou directement à l'hôtel;
  2. Si vous trouvez un prix inférieur pour le même hébergement et aux mêmes conditions dans les 24 heures qui suivent votre réservation, vous pouvez soumettre une réclamation du meilleur prix garanti;
  3. Si nous approuvons votre réclamation, nous appliquerons le prix le moins cher et vous offrirons une réduction supplémentaire de 10%.

Tarifs inférieurs éligibles:

Le prix de comparaison doit être applicable pour le même type de chambre (catégorie, taille, literie, vue, emplacement), la même date et le même période de séjour, pour le même nombre de personnes dans la chambre, au même tarif et aux mêmes conditions de paiement et d'annulation.

Notre meilleur prix garanti ne s'applique pas dans les cas suivants: le tarif n'est pas publiquement disponible, tels que les tarifs entreprise négociés, les tarifs groupe et conférence, les tarifs membre disponibles via programmes d'abonnement nécessitant un email pour la connexion, les tarifs qui ont des conditions différentes telles que les politiques d'annulation ou de remboursement, ou les tarifs incluant différentes options de chambres personnalisées garanties; les offres qui comprennent des bons de réduction ou des codes promotionnels; tarifs faisant partie d'un forfait qui comprend à la fois une chambre et un billet d'avion, une location de voiture, etc.; tarifs proposés par des sources de vente de stocks opaques qui précisent le nom de l'hôtel uniquement après confirmation de la réservation(c.-à-d. Priceline, Hotwire) ou les sites qui ne confirment pas les réservations en ligne (par exemple « demande de réservation»). Les tarifs d'Amoma, Ctrip / Trip, Zenhotels / Ostrovok ne sont pas éligibles.

Soumettre une reclamation:

Veuillez nous envoyer les détails de la réservation effectuée sur www.coralstrand.com en utilisant le formulaire présent sur le site ou par e-mail [email protected]

Veuillez joindre à la réclamation une capture d'écran indiquant le prix inférieur constaté sur un Canal de réservation d'un tiers et les conditions de vente associées, ainsi que tout autre document qui prouve votre réclamation. Les réclamations incomplètes ou incorrectes, ou comprenant des documents justificatives inéligibles ou incomplètes, ne seront pas traitées. La capture d'écran doit clairement indiquer le nom du site Web, la date, le nom de l'hôtel, les conditions de vente, le nombre de personnes dans la chambre et les prix proposés par le Canal de réservation d'un tiers. Les demandes doivent être soumises dans les 24 heures qui suivent la réservation via www.coralstrand.com et 48 heures avant l'arrivée prévue à l'hôtel.

Traitement des reclamations:

Après vérification de votre demande nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de confirmation de la réservation ainsi que le nouveau tarif applicable.

Dans le cas d'un tarif de réservation payé par anticipation, l'hôtel remboursera la différence de prix sur la carte de crédit initialement débitée en ligne ou réduira le montant à payer à l'arrivée.

Si la demande ne respecte pas les conditions du meilleur prix garanti, nous vous enverrons un e-mail indiquant que le meilleur prix garanti ne peut pas être appliqué.

Differénce de devise et de prix:

Si le tarif du Canal de réservation d'un tiers est indiqué dans une devise différente de celle du prix réservé via Coralstrand.com, le service client de l’hotel convertira ce tarif dans la devise du pays où l'hôtel est situé.

Les différences de prix liées aux fluctuations, aux chiffres arrondis ou associées aux différences dans le taux de change de la devise ne seront pas prises en compte. Le meilleur prix garanti sera applicable si la différence de prix est au moins égale à 5% ou 5 euros du montant du séjour global.

Responsabilité:

Coral Strand Hotel décline toute responsabilité en ce qui concerne les dépenses qui pourraient apparaître suite à l'annulation d'une réservation, pour toutes les réservations effectuées via tout Canal de réservation d'un tiers.

Coral Strand Hotel se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au présent meilleur prix garanti et aux présentes conditions d'utilisation à tout moment, sans préavis.

Veuillez joindre à la réclamation une capture d'écran indiquant le prix inférieur consta-té sur un Canal de réservation d'un tiers et les conditions de vente associées, ainsi que tout autre document qui prouve votre réclamation. Les réclamations incomplètes ou incorrectes, ou comprenant des documents justificatives inéligibles ou incomplètes, ne seront pas traitées. La capture d'écran doit clairement indiquer le nom du site Web, la date, le nom de l'hôtel, les conditions de vente, le nombre de personnes dans la chambre et les prix proposés par le Canal de réservation d'un tiers.